کدامیک از مخاطبان ما هستید ؟
رضایت مندی شما از شفافیت اطلاعات ارائه شده در سایت چگونه است ؟
آیا دسترس پذیری سایت به جهت سهولت در استفاده از آن مناسب است ؟
به طور کلی چه میزان از نیازهای شما از طریق وب سایت برطرف شده است ؟
کدام یک از این بخش ها نیاز به بهبود و توسعه بیشتری دارد ؟